Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções da Sabassi Company é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias úteis após os itens serem recebidos.
Para efetuar a troca ou devolução, é necessário enviar um email para contact@sabassi.com.br com o número do pedido, produto e motivo.
O produto a ser trocado não pode ter indícios de uso ou danificação.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, inclusive com os materiais de proteção, acompanhado da respectiva nota fiscal e de todos os eventuais acessórios e manual, se houver.

Na 1ª troca, o frete para envio do produto de volta é de responsabilidade da marca. Temos o prazo de 7 dias para o produto ser enviado de volta, após esse prazo, o frete fica por conta do cliente.
A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque. Não fazemos reservas.
Caso ocorra o defeito após o uso, o nosso prazo de garantia é de 30 dias corridos após o recebimento do produto. Os produtos com defeitos serão enviados para o setor de análise e resolvido em até 30 dias corridos. Caso não tenham conserto, eles serão substituídos por novos ou pela devolução do dinheiro.
Produtos danificados devido à negligência dos clientes não serão aceitos. Por isso não se esqueça de seguir corretamente as formas de lavagens indicadas na etiqueta de composição.
Qualquer devolução ou troca que não cumpram os critérios acima serão enviados de volta para o cliente.

Não havendo interesse na troca por outro produto, a Sabassi Company pode gerar um vale-compra do valor da troca válido por 90 dias corridos.
O prazo para reembolso é de 30 dias corridos após recebimento da devolução do produto no caso de depósito bancário e no caso de cancelamento, o valor é devolvido na fatura de acordo com o prazo da operadora do cartão.